Pomoc & FAQ dla 5-56.de: Wasze pytania – Nasze odpowiedzi

Witamy w naszej sekcji Pomoc & FAQ, gdzie znajdziesz szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień na 5-56.de. Naszym celem jest uczynienie zakupów jak najprostszymi, dlatego zebraliśmy tutaj najważniejsze informacje o zamówieniach, płatnościach, wysyłce, zwrotach i naszych produktach. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Zamówienie

Jak mogę złożyć zamówienie?
Najłatwiejszym sposobem zakupu u nas jest skorzystanie ze sklepu internetowego 5-56.de. Wystarczy przejrzeć produkty, dodać wybrane artykuły do koszyka i sfinalizować proces zamówienia.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Zmiana zamówienia po złożeniu nie jest możliwa. W przypadku pomyłki zamówienie należy anulować i złożyć ponownie. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt.

Płatność

Jakie metody płatności są dostępne?
Oferujemy kilka bezpiecznych i wygodnych metod płatności: PayPal, karty płatnicze, Sofortüberweisung, przedpłata i inne.
⚠️ Uwaga: w przypadku przedpłaty wysyłka nastąpi dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty.

Czy otrzymam fakturę?
Tak, po wysyłce zamówienia faktura zostanie automatycznie wysłana na Twój adres e-mail. Możesz ją także pobrać z konta klienta.

Wysyłka

Ile kosztuje wysyłka?

  • Niemcy: 4,90 € (opłata ryczałtowa)

  • Międzynarodowa: 6,80 € (opłata ryczałtowa)

Jak długo trwa dostawa?

  • Niemcy: 1–5 dni roboczych

  • Międzynarodowa: 5–40 dni roboczych (w zależności od kraju; mogą wystąpić dodatkowe opóźnienia spowodowane odprawą celną lub importem)

Zwroty & odstąpienie od umowy

Jak mogę zwrócić produkt?
Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, odeślij go wyłącznie na nasz adres zwrotów. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu, w tym dokładny adres, znajdziesz w naszej Polityce zwrotów & odstąpienia od umowy.

Kto pokrywa koszty zwrotu?
Zgodnie z naszymi zasadami koszty zwrotu ponosi klient. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy zwrot jest spowodowany naszym błędem (np. niewłaściwa wysyłka lub wadliwy produkt). W takim przypadku koszty pokrywamy my.

Produkty

Czy kabury są wykonywane ręcznie?
Tak, wszystkie skórzane kabury VlaMiTex są wykonywane ręcznie i dokładnie sprawdzane, aby zapewnić precyzyjne dopasowanie.

Czy jest gwarancja?
Tak, na wszystkie kabury udzielana jest 2-letnia gwarancja producenta.

Konto klienta

Czy muszę założyć konto klienta?
Nie, możesz również złożyć zamówienie jako gość. Jednak konto daje dodatkowe korzyści, takie jak szybszy proces zakupowy oraz dostęp do historii zamówień i faktur.

Kontakt

Masz dodatkowe pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji:
📧 E-mail: support@5-56.de
📄 Formularz kontaktowy: https://5-56.de/de/kontakt