By continuing use this site, you agree to the Terms & Conditions and our use of cookies.

Hjælp & FAQ for 5-56.de: Dine spørgsmål – Vores svar

Velkommen til vores Hjælp & FAQ-sektion, hvor du finder hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende ordrer hos 5-56.de. Vores mål er at gøre dit køb så enkelt som muligt, derfor har vi samlet de vigtigste oplysninger om bestillinger, betaling, levering, returnering og vores produkter. Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Bestilling

Hvordan kan jeg afgive en ordre?
Den nemmeste måde at handle hos os på er via vores online shop 5-56.de. Gennemse blot produkterne, læg de ønskede varer i indkøbskurven og fuldfør bestillingsprocessen.

Kan jeg ændre min ordre efter afgivelsen?
Det er ikke muligt at ændre en ordre, når den først er afgivet. Ved fejl skal ordren annulleres og afgives på ny. Kontakt os venligst straks i sådanne tilfælde.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
Vi tilbyder flere sikre og praktiske betalingsmuligheder: PayPal, kreditkort, Sofortüberweisung, forudbetaling og andre.
⚠️ Bemærk: Ved forudbetaling afsendes ordren først, når det fulde beløb er modtaget.

Får jeg en faktura?
Ja, så snart din ordre er blevet afsendt, sendes fakturaen automatisk til din e-mail. Du kan også downloade den fra din kundekonto.

Levering

Hvad koster leveringen?

  • Tyskland: 4,90 € (fast pris)

  • Internationalt: 6,80 € (fast pris)

Hvor lang er leveringstiden?

  • Tyskland: 1–5 hverdage

  • Internationalt: 5–40 hverdage (afhængigt af land; yderligere forsinkelser kan opstå pga. told eller import)

Returnering & fortrydelsesret

Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du ikke er tilfreds med en vare, skal den kun returneres til vores returadresse. Detaljerede oplysninger om returprocessen, herunder den præcise adresse, findes i vores Retur- & fortrydelsespolitik.

Hvem betaler returfragten?
Ifølge vores regler betales returfragten af kunden. Undtagelsen er, hvis returneringen skyldes vores fejl (fx forkert levering eller defekt produkt). I sådanne tilfælde dækker vi omkostningerne.

Produkter

Er hylstrene håndlavede?
Ja, alle VlaMiTex læderhylstre er håndlavede og kontrolleres omhyggeligt for at sikre præcis pasform.

Er der garanti?
Ja, alle hylstre leveres med 2 års producentgaranti.

Kundekonto

Skal jeg oprette en kundekonto?
Nej, du kan også afgive en ordre som gæst. En konto giver dog fordele som en hurtigere bestillingsproces og adgang til ordrehistorik og fakturaer.

Kontakt

Har du flere spørgsmål? Vi står klar til at hjælpe:
📧 E-mail: support@5-56.de
📄 Kontaktformular: https://5-56.de/de/kontakt