ヘルプ & FAQ 5-56.de: よくある質問 – 回答

5-56.deでのご注文に関する最も一般的な質問に迅速にお答えするためのヘルプ & FAQセクションへようこそ。私たちの目標は、皆様のお買い物をできるだけ簡単にすることです。そのため、ご注文、支払い、配送、返品、製品に関する最も重要な情報をここにまとめました。その他のご質問がある場合は、ぜひ直接お問い合わせください。

ご注文

どのように注文できますか？
最も簡単な方法は、当社のオンラインショップ 5-56.de からご注文いただくことです。商品をご覧いただき、希望する商品をカートに入れて、注文手続きを完了してください。

注文後に内容を変更できますか？
注文完了後に変更することはできません。誤りがあった場合は注文をキャンセルし、新たにご注文いただく必要があります。その際はすぐにご連絡ください。

お支払い

利用できる支払い方法は？
PayPal、クレジットカード、Sofortüberweisung、前払いなど、複数の安全で便利な支払い方法をご用意しています。
⚠️ ご注意: 前払いの場合、全額の入金確認後に発送いたします。

請求書はもらえますか？
はい、ご注文が発送され次第、請求書が自動的にメールで送信されます。また、顧客アカウントからダウンロードすることもできます。

配送

送料はいくらですか？

ドイツ国内: 4.90 €（定額）
国際配送: 6.80 €（定額）

配送にはどのくらいかかりますか？

ドイツ国内: 1～5営業日
国際配送: 5～40営業日（国によって異なり、税関や輸入手続きにより遅延が発生する場合があります）

返品 & 解約権

商品を返品するには？
商品にご満足いただけない場合は、必ず当社の返品先住所にお送りください。返品手続きの詳細や正確な住所については、返品 & 解約ポリシーをご覧ください。

返品の送料は誰が負担しますか？
当社の規定により、返品送料はお客様のご負担となります。ただし、誤配送や不良品など、当社のミスによる場合は当社が負担いたします。

製品

ホルスターは手作りですか？
はい、すべてのVlaMiTexレザーホルスターは手作業で製作され、正確なフィット感を保証するために厳密に検査されています。

保証はありますか？
はい、すべてのホルスターには2年間のメーカー保証が付いています。

顧客アカウント

顧客アカウントを作成する必要がありますか？
いいえ、ゲストとしてもご注文いただけます。ただし、アカウントを作成すると、注文手続きが速くなり、注文履歴や請求書へのアクセスが可能になります。

お問い合わせ

その他のご質問がありますか？私たちが対応いたします:
📧 メール: support@5-56.de
📄 お問い合わせフォーム: https://5-56.de/de/kontakt