도움말 & FAQ 5-56.de: 자주 묻는 질문 – 답변

5-56.de의 주문과 관련된 가장 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 찾을 수 있는 도움말 & FAQ 섹션에 오신 것을 환영합니다. 저희의 목표는 여러분의 쇼핑을 최대한 간단하게 만드는 것이므로, 여기에서 주문, 결제, 배송, 반품 및 제품에 대한 가장 중요한 정보를 요약했습니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 직접 문의해 주세요.

주문

어떻게 주문할 수 있나요?
가장 간단한 방법은 저희 온라인 상점 5-56.de를 통해 주문하는 것입니다. 제품을 둘러보고 원하는 상품을 장바구니에 담은 후 주문 절차를 완료하세요.

주문 후 수정할 수 있나요?
주문 완료 후에는 수정이 불가능합니다. 실수가 발생한 경우 주문을 취소하고 새로 주문해야 합니다. 이런 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요.

결제

이용 가능한 결제 방법은 무엇인가요?
저희는 PayPal, 신용카드, Sofortüberweisung, 선결제 등 여러 가지 안전하고 편리한 결제 수단을 제공합니다.
⚠️ 주의: 선결제의 경우, 전액이 입금된 후에만 배송이 진행됩니다.

청구서를 받을 수 있나요?
네, 주문이 발송되면 청구서는 자동으로 귀하의 이메일로 전송됩니다. 또한 고객 계정에서 다운로드할 수도 있습니다.

배송

배송비는 얼마인가요?

독일: 4,90 € (고정 요금)
국제 배송: 6,80 € (고정 요금)

배송에는 얼마나 걸리나요?

독일: 1–5 영업일
국제 배송: 5–40 영업일 (국가에 따라 다르며, 세관 또는 수입 절차로 인해 추가 지연이 발생할 수 있음)

반품 & 철회권

제품을 어떻게 반품할 수 있나요?
상품에 만족하지 못한 경우, 반드시 저희 반품 주소로만 반송해 주세요. 반품 절차에 대한 자세한 내용과 정확한 주소는 반품 & 철회 정책에서 확인하실 수 있습니다.

반품 비용은 누가 부담하나요?
저희 규정에 따라 반품 비용은 고객이 부담합니다. 단, 저희의 실수로 인한 경우(예: 잘못된 배송 또는 불량 제품)에는 저희가 비용을 부담합니다.

제품

홀스터는 수작업으로 제작되나요?
네, 모든 VlaMiTex 가죽 홀스터는 수작업으로 제작되며 정확한 착용감을 보장하기 위해 꼼꼼히 검사됩니다.

보증이 있나요?
네, 모든 홀스터에는 2년 제조사 보증이 제공됩니다.

고객 계정

고객 계정을 반드시 만들어야 하나요?
아니요, 게스트로도 주문할 수 있습니다. 하지만 계정을 만들면 더 빠른 주문 처리와 주문 내역 및 청구서 열람 등의 이점이 있습니다.

문의

추가 질문이 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다:
📧 이메일: support@5-56.de
📄 문의 양식: https://5-56.de/de/kontakt