Hilfe & FAQ für 5-56.de: Ihre Fragen, unsere Antworten

Willkommen in unserem Hilfe & FAQ-Bereich, der Ihnen schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei 5-56.de bietet. Wir möchten Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich gestalten, weshalb wir hier die wichtigsten Informationen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Rücksendungen und unseren Produkten übersichtlich zusammengefasst haben. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Bestellung aufgeben

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Der einfachste Weg, bei uns einzukaufen, ist über unseren Online-Shop unter 5-56.de. Sie können bequem von zu Hause aus stöbern, die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen. Dank unseres übersichtlichen Designs finden Sie schnell, was Sie suchen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Um Fehler im Versandprozess zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, ist eine nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung leider nicht möglich. Sollten Sie einen Artikel vergessen oder falsch bestellt haben, müssen Sie die bestehende Bestellung stornieren und eine neue aufgeben. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse und weitere gängige Optionen. So können Sie die Methode wählen, die am besten zu Ihnen passt.
⚠️ Hinweis: Bei der Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Erhalte ich eine Rechnung?
Ja, Transparenz ist uns wichtig. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie die Rechnung automatisch per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Zudem können Sie die Rechnung jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenkonto herunterladen und einsehen, was Ihnen einen schnellen Überblick über Ihre Einkäufe ermöglicht.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 4,90 € (pauschal)
International: 6,80 € (pauschal)

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Deutschland: 1–5 Werktage
International: 5–40 Werktage (je nach Zielland, zusätzlich können Zoll- oder Importverzögerungen auftreten)

Rücksendung & Widerruf

Wie funktioniert eine Rücksendung?
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, senden Sie diesen bitte ausschließlich an unsere Retourenadresse. Alle detaillierten Informationen zum Rückgabeprozess, einschließlich der genauen Adresse, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Wir empfehlen, diese sorgfältig durchzulesen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Gemäß unseren Richtlinien trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware. Dies gilt nicht, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erforderlich ist, beispielsweise bei einer Falschlieferung oder einem mangelhaften Produkt. In diesem Fall übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Produkte

Sind die Holster handgefertigt?
Ja, unsere Holster sind etwas ganz Besonderes. Alle Lederholster des Herstellers VlaMiTex werden in Handarbeit gefertigt. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft, um eine exakte und sichere Passform zu garantieren. Sie erwerben damit ein Qualitätsprodukt, das mit höchster Präzision hergestellt wurde.

Gibt es eine Garantie?
Ja, auf alle von uns angebotenen Holster gewähren wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und sind überzeugt von ihrer Langlebigkeit und Funktionalität.

Kundenkonto

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Ein Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich. Sie haben die Möglichkeit, bei uns auch als Gast zu bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch einige Vorteile, wie einen beschleunigten Bestellvorgang, da Ihre Daten bereits hinterlegt sind, sowie den einfachen Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und Rechnungen.

Kontakt

Haben Sie weitere Fragen? Wir sind für Sie da:
📧 E-Mail: support@5-56.de
📄 Kontaktformular: https://5-56.de/de/kontakt