सहायता & FAQ 5-56.de के लिए: आपके प्रश्न – हमारे उत्तर
हमारे सहायता & FAQ अनुभाग में आपका स्वागत है, जहाँ आपको 5-56.de पर ऑर्डर से संबंधित सबसे आम प्रश्नों के त्वरित उत्तर मिलेंगे। हमारा लक्ष्य आपकी खरीदारी को जितना संभव हो सके आसान बनाना है, इसलिए हमने यहाँ ऑर्डर, भुगतान, शिपिंग, रिटर्न और हमारे उत्पादों के बारे में सबसे महत्वपूर्ण जानकारी संक्षेप में प्रस्तुत की है। यदि आपके और प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे सीधे संपर्क करें।
ऑर्डर
मैं ऑर्डर कैसे कर सकता हूँ?
हमारे ऑनलाइन स्टोर 5-56.de के माध्यम से खरीदारी करना सबसे आसान तरीका है। बस उत्पादों को ब्राउज़ करें, इच्छित आइटम को कार्ट में डालें और ऑर्डर प्रक्रिया पूरी करें।
क्या मैं ऑर्डर करने के बाद उसे बदल सकता हूँ?
ऑर्डर करने के बाद उसमें कोई बदलाव संभव नहीं है। गलती होने पर ऑर्डर को रद्द करना होगा और नया ऑर्डर करना होगा। ऐसे मामले में कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।
भुगतान
कौन से भुगतान के तरीके उपलब्ध हैं?
हम कई सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करते हैं: PayPal, क्रेडिट कार्ड, Sofortüberweisung, अग्रिम भुगतान और अन्य।
⚠️ ध्यान दें: अग्रिम भुगतान के मामले में, शिपिंग केवल पूरी राशि प्राप्त होने के बाद ही की जाती है।
क्या मुझे चालान मिलेगा?
हाँ, जैसे ही आपका ऑर्डर शिप किया जाएगा, चालान स्वचालित रूप से आपके ईमेल पर भेज दिया जाएगा। आप इसे अपने ग्राहक खाते से भी डाउनलोड कर सकते हैं।
शिपिंग
शिपिंग की लागत कितनी है?
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जर्मनी: 4,90 € (फिक्स्ड शुल्क)
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अंतर्राष्ट्रीय: 6,80 € (फिक्स्ड शुल्क)
डिलीवरी में कितना समय लगता है?
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जर्मनी: 1–5 कार्य दिवस
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अंतर्राष्ट्रीय: 5–40 कार्य दिवस (देश पर निर्भर; सीमा शुल्क या आयात के कारण अतिरिक्त देरी हो सकती है)
रिटर्न & वापसी का अधिकार
मैं उत्पाद कैसे लौटा सकता हूँ?
यदि आप किसी उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया उसे केवल हमारे रिटर्न पते पर भेजें। रिटर्न प्रक्रिया के विस्तृत विवरण, जिसमें सटीक पता भी शामिल है, आप हमारी रिटर्न & वापसी नीति में पा सकते हैं।
रिटर्न की लागत कौन वहन करता है?
हमारे नियमों के अनुसार, रिटर्न की लागत ग्राहक को वहन करनी होती है। अपवाद तब होता है जब रिटर्न हमारी गलती के कारण हो (जैसे गलत शिपमेंट या दोषपूर्ण उत्पाद)। ऐसे मामलों में, हम लागत वहन करते हैं।
उत्पाद
क्या होल्स्टर हाथ से बनाए जाते हैं?
हाँ, सभी VlaMiTex चमड़े के होल्स्टर हाथ से बनाए जाते हैं और सटीक फिट सुनिश्चित करने के लिए सावधानीपूर्वक जांचे जाते हैं।
क्या वारंटी उपलब्ध है?
हाँ, सभी होल्स्टर पर 2 साल की निर्माता वारंटी दी जाती है।
ग्राहक खाता
क्या मुझे ग्राहक खाता बनाना आवश्यक है?
नहीं, आप अतिथि के रूप में भी ऑर्डर कर सकते हैं। हालाँकि, एक खाता होने से आपको लाभ मिलता है, जैसे तेज़ ऑर्डर प्रक्रिया और आपके ऑर्डर इतिहास और चालानों तक पहुँच।
संपर्क
क्या आपके पास और प्रश्न हैं? हम आपकी सेवा में हैं:
📧 ईमेल: support@5-56.de
📄 संपर्क फ़ॉर्म: https://5-56.de/de/kontakt