Hjälp & FAQ för 5-56.de: Dina frågor – Våra svar
Välkommen till vår Hjälp & FAQ-sektion, där du hittar snabba svar på de vanligaste frågorna om beställningar hos 5-56.de. Vårt mål är att göra ditt köp så enkelt som möjligt, därför har vi samlat den viktigaste informationen om beställningar, betalningar, leveranser, returer och våra produkter. Om du fortfarande har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss direkt.
Beställning
Hur kan jag lägga en beställning?
Det enklaste sättet att handla hos oss är via vår onlinebutik 5-56.de. Bläddra bland produkterna, lägg önskade artiklar i varukorgen och slutför beställningsprocessen.
Kan jag ändra min beställning efter att den lagts?
Det går inte att ändra en beställning efter att den har lagts. Vid fel måste beställningen annulleras och göras på nytt. Kontakta oss omedelbart i sådana fall.
Betalning
Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
Vi erbjuder flera säkra och bekväma betalningsalternativ: PayPal, kreditkort, Sofortüberweisung, förskottsbetalning och andra.
⚠️ Observera: Vid förskottsbetalning skickas beställningen först när hela beloppet har mottagits.
Får jag en faktura?
Ja, så snart din beställning har skickats får du automatiskt fakturan via e-post. Du kan även ladda ner den från ditt kundkonto.
Leverans
Vad kostar frakten?
-
Tyskland: 4,90 € (fast avgift)
-
Internationellt: 6,80 € (fast avgift)
Hur lång är leveranstiden?
-
Tyskland: 1–5 arbetsdagar
-
Internationellt: 5–40 arbetsdagar (beroende på land; ytterligare förseningar kan uppstå på grund av tull eller import)
Returer & ångerrätt
Hur returnerar jag en produkt?
Om du inte är nöjd med en produkt, returnera den endast till vår returadress. Detaljerad information om returprocessen, inklusive den exakta adressen, finns i vår Retur- & ångerrättspolicy.
Vem betalar returfrakten?
Enligt våra villkor står kunden för kostnaden för returfrakt. Undantag gäller om returen beror på vårt fel (t.ex. fel leverans eller defekt produkt). I sådana fall står vi för kostnaden.
Produkter
Är hölstren handgjorda?
Ja, alla VlaMiTex-läderhölster är handgjorda och noggrant kontrollerade för att säkerställa exakt passform.
Finns det garanti?
Ja, alla hölster levereras med 2 års tillverkningsgaranti.
Kundkonto
Måste jag skapa ett kundkonto?
Nej, du kan också beställa som gäst. Ett konto erbjuder dock fördelar som en snabbare köpprocess och tillgång till din orderhistorik och fakturor.
Kontakt
Har du fler frågor? Vi finns här för dig:
📧 E-post: support@5-56.de
📄 Kontaktformulär: https://5-56.de/de/kontakt