Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement (par exemple, par lettre postale ou e-mail) de votre décision de rétractation du contrat. Veuillez envoyer votre notification de rétractation à l'adresse suivante :

VlaMiTex UG (haftungsbeschränkt)
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-mail : support @ 5-56.de

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais cela n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation valide, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (à l'exclusion des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des produits, selon la date la plus proche.

Veuillez retourner ou remettre les produits sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du contrat, à l'adresse suivante :

Deutsche Post Filiale 657
W. Schreiner
Kaiserdamm 33
14057 Berlin

Le délai est respecté si vous envoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous supporterez les frais directs de renvoi des produits.

Vous ne serez responsable de la diminution de valeur des produits que si cette diminution résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.