Informações sobre o direito de desistência para consumidores

Direito de desistência

Como consumidor, você tem o direito de desistir deste contrato no prazo de 14 dias sem apresentar qualquer motivo.

O prazo de desistência é de 14 dias a contar da data em que você ou um terceiro por si indicado (que não o transportador) tomou posse física dos bens.

Para exercer o direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão de forma clara (por exemplo, por carta ou e-mail). Envie sua notificação de desistência para o seguinte endereço:

VlaMiTex UG (haftungsbeschränkt)
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-mail: support @ 5-56.de

Você pode usar o modelo de formulário de desistência anexo, mas isso não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito antes de expirar o prazo de 14 dias.

Consequências da desistência

Em caso de desistência válida, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de envio padrão (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha por um tipo de entrega diferente do padrão oferecido por nós), sem demora injustificada e no máximo em 14 dias a partir da data em que recebemos sua notificação de desistência. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento usado na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso você será cobrado por esse reembolso.

Poderemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que você forneça prova do envio dos mesmos – o que ocorrer primeiro.

Por favor, devolva ou entregue os bens sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias após ter nos comunicado a sua decisão de desistir do contrato, para o seguinte endereço de devolução:

Deutsche Post Filiale 657
W. Schreiner
Kaiserdamm 33
14057 Berlin

O prazo será considerado cumprido se os bens forem enviados antes de expirar o período de 14 dias.

Você será responsável pelos custos diretos da devolução dos bens.

Você só será responsável por qualquer diminuição no valor dos bens se tal diminuição resultar de manuseio que não seja necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.