מדיניות פרטיות

אנו שמחים על התעניינותכם בהצעה המקוונת שלנו ב-5-56.de. הגנת פרטיותכם ונתוניכם האישיים היא עבורנו עניין מרכזי. בהצהרה שלהלן אנו מספקים לכם מידע מפורט על סוג, היקף ומטרת איסוף ושימוש בנתוניכם בהתאם להוראות החוק, ובפרט בהתאם לתקנות הגנת המידע הכלליות (GDPR).

1. גורם אחראי

הגורם האחראי על עיבוד הנתונים באתר זה לפי ה-GDPR הוא:

VlaMiTex UG
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-Mail: support @ 5-56.de

עבור החברה שלנו מינוי קצין הגנת מידע אינו נדרש על פי חוק ולכן לא מונה.

2. נתוני גישה ואחסון

בכל כניסה לאתר שלנו, המערכת שלנו אוספת באופן אוטומטי נתונים ומידע ממערכת המחשב של המכשיר הגולש. קובצי לוג אלו נחוצים מבחינה טכנית להצגת האתר שלנו ולהבטחת יציבותו וביטחונו. נרשמים הנתונים הבאים:

• הדף שביקרתם בו בדומיין שלנו

• תאריך ושעת הגישה לשרת

• כמות הנתונים שהועברה בבייטים

• מקור או הפניה (referrer URL) שממנה הגעתם לאתר

• סוג ודגם הדפדפן בו נעשה שימוש

• מערכת ההפעלה בה נעשה שימוש

• כתובת ה-IP שלכם

נתונים אלו משמשים אך ורק להבטחת פעולה תקינה של האתר ולאופטימיזציה של השירות שלנו. העיבוד מבוצע על בסיס האינטרס הלגיטימי שלנו בהתאם לסעיף 6(1)(f) GDPR. יש לכם זכות להתנגד בכל עת לעיבוד הנתונים שלכם על בסיס סעיף 6(1)(f) GDPR מסיבות הקשורות למצבכם המיוחד. אנא צרו איתנו קשר בכתובת support @ 5-56.de. נתונים אלו אינם משולבים עם מקורות נתונים אחרים. מסיבות ביטחוניות נשמרת כתובת ה-IP לתקופה מרבית של 7 ימים ולאחר מכן מנותקת מזהות או נמחקת, אלא אם אירועי אבטחה מחייבים שמירה ארוכה יותר. שירותי האחסון ניתנים בחלקם על ידי ספק חיצוני, שנבחר בקפידה וחייב בחוזה לעמוד בתקנות הגנת הנתונים לפי סעיף 28 GDPR.

3. איסוף ושימוש בנתונים לצורך קיום חוזה ובקשר

אנו אוספים, שומרים ומעבדים נתונים אישיים כאשר אתם מספקים אותם מרצונכם במהלך תהליך ההזמנה, פתיחת חשבון לקוח או יצירת קשר איתנו (למשל באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר). הנתונים שנאספים מצוינים בטפסים הרלוונטיים וכוללים בדרך כלל:

• שם פרטי ושם משפחה

• כתובת חיוב ומשלוח

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון (אופציונלי, למשל לשאלות הקשורות למשלוח)

• נתוני תשלום (בהתאם לשיטת התשלום שנבחרה)

הנתונים שתספקו ישמשו אך ורק למילוי ועיבוד היחסים החוזיים ולמענה לפניותיכם. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא סעיף 6(1)(b) GDPR.

כאשר אתם יוצרים איתנו קשר באמצעות טופס יצירת קשר, אנו משתמשים בנתוניכם אך ורק לצורך טיפול בפנייתכם. הנתונים נמחקים לאחר סיום הטיפול אלא אם קיימת חובת שמירה על פי חוק. ההעברה מתבצעת באופן מוצפן (SSL/TLS).

אם תבחרו לפתוח חשבון לקוח, נעבד את נתוניכם על בסיס הסכמתכם בהתאם לסעיף 6(1)(a) GDPR. מטרת חשבון הלקוח היא להקל על הזמנות עתידיות ולהציג סקירה של הזמנות קודמות. תוכלו למחוק את חשבונכם בכל עת באמצעות הודעה פשוטה לכתובת הדוא"ל המופיעה בסעיף 1. במקרה של מחיקה, הנתונים שלכם יוסרו באופן מיידי אלא אם קיימות חובות שמירה מכוח דיני מס או מסחר.

4. העברת נתונים לצורך קיום חוזה

לצורך קיום החוזה נעביר את נתוניכם לצדדים שלישיים ככל שנדרש לעיבוד. מדובר בהעברת כתובתכם לחברת השילוח הממונה (למשל DHL) וכן בהעברת נתוני התשלום למוסד הפיננסי המוסמך או לספק שירות התשלום הנבחר. ההעברה מתבצעת בהתאם לסעיף 6(1)(b) GDPR ואם ספק השירות פועל מטעמנו – במסגרת הסכם עיבוד נתונים לפי סעיף 28 GDPR. הנתונים המועברים רשאים לשמש את הנמענים אך ורק למטרות ההעברה.

בעת תשלום באמצעות PayPal מועברים נתוני התשלום שלכם ל-PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. ההעברה מתבצעת בהתאם לסעיף 6(1)(b) GDPR ורק במידה הנדרשת לעיבוד התשלום. לצורך בדיקת אשראי עשויה PayPal להשתמש בנתונים כגון שמכם, כתובתכם והיסטוריית התשלומים שלכם. פרטים נוספים ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של PayPal בכתובת www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

5. פרסום בדוא"ל וניוזלטר

אם נרשמתם במפורש לניוזלטר שלנו, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלכם כדי לשלוח לכם באופן קבוע מידע על מוצרינו והצעותינו. ההרשמה נעשית בהליך double opt-in, כלומר לאחר ההרשמה תקבלו דוא"ל ובו בקשה לאישור ההרשמה. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת. קישור לביטול ההרשמה מופיע בסוף כל ניוזלטר. לחלופין תוכלו לשלוח בקשת ביטול לכתובת support @ 5-56.de. העיבוד מבוצע על בסיס הסכמתכם בהתאם לסעיף 6(1)(a) GDPR.

נתוניכם נשמרים למשך תקופת המנוי ונמחקים באופן מיידי לאחר ביטולו, אלא אם קיימות חובות שמירה על פי חוק. אם נעשה שימוש בספק שירות שיווק בדוא"ל חיצוני (כגון Mailchimp), הדבר מתבצע על בסיס הסכם עיבוד נתונים לפי סעיף 28 GDPR.

6. קובצי Cookie וניתוח אינטרנטי

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie. חלקם נחוצים מבחינה טכנית כדי לאפשר פונקציות בסיסיות של החנות (למשל פונקציית עגלת קניות). הבסיס המשפטי לכך הוא האינטרס הלגיטימי שלנו בהתאם לסעיף 6(1)(f) GDPR. לכל שאר קובצי ה-Cookie (למשל למטרות ניתוח או שיווק) אנו מבקשים את הסכמתכם המפורשת באמצעות באנר Cookie בהתאם לסעיף 6(1)(a) GDPR. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת או לשנותה בהגדרות הבאנר.

נכון לעכשיו אנו משתמשים רק ב-Google Analytics ככלי לניתוח אינטרנטי. נאספים במיוחד הנתונים הבאים: דפים שבוקרו, משך השהייה, דפדפן בשימוש, מערכת הפעלה, פרטי מכשיר, מקור גיאוגרפי (אנונימי) וכן התנהגות משתמש (כגון לחיצות, עומק גלילה). עיבוד הנתונים נועד לניתוח ואופטימיזציה של הצעתנו המקוונת.

המידע שנוצר על ידי קובצי ה-Cookie לגבי השימוש שלכם באתר זה נשמר בדרך כלל במשך 14 חודשים ולאחר מכן נמחק אוטומטית. מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של Google בכתובת https://policies.google.com/privacy.

העברת נתונים לארה"ב מתבצעת על בסיס החלטת הנציבות האירופית בדבר התאמה (EU-U.S. Data Privacy Framework) או על בסיס סעיפי חוזה סטנדרטיים. עם זאת, קיימים סיכונים שכן רשויות אמריקאיות עשויות במקרים מסוימים לקבל גישה לנתונים אישיים. אנו ממזערים סיכונים אלו באמצעות כריתת סעיפי חוזה סטנדרטיים ואמצעי הגנה טכניים נוספים. בנוסף, התקשרנו עם הספק בהסכם לעיבוד נתונים (AVV).

7. שימוש בתוספי מדיה חברתית

האתר שלנו עשוי לשלב תוספים מרשתות חברתיות כגון Facebook ו-Instagram (מופעלים על ידי Meta Platforms Inc., ארה"ב). לשם הגנה על נתוניכם אנו משתמשים בפתרון "2 קליקים". התוספים מושבתים כברירת מחדל ומתחברים לשרתי הספק הרלוונטי רק כאשר אתם מפעילים אותם בלחיצה ובכך נותנים הסכמה להעברת נתונים.

בעת הפעלת תוספי מדיה חברתית מועברים נתונים כגון כתובת ה-IP שלכם, פרטי מכשיר, חותמות זמן ומידע על התנהגות השימוש שלכם לספקים הרלוונטיים ועשויים להיעבד בארה"ב. העברה זו מתבצעת על בסיס הסכמתכם לפי סעיף 6(1)(a) GDPR.

מידע נוסף ניתן למצוא במדיניות הפרטיות של הספקים:

Meta (Facebook & Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Opera: https://legal.opera.com/privacy/

8. זכויותיכם כמי שהנתונים מתייחסים אליו

לגבי הנתונים האישיים שלכם עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות גישה (סעיף 15 GDPR)

• זכות לתיקון (סעיף 16 GDPR)

• זכות למחיקה ("הזכות להישכח") (סעיף 17 GDPR)

• זכות להגביל עיבוד (סעיף 18 GDPR)

• זכות לניידות נתונים (סעיף 20 GDPR)

• זכות להתנגד לעיבוד (סעיף 21 GDPR)

• זכות לבטל הסכמה שניתנה (סעיף 7(3) GDPR)

• זכות להגיש תלונה לרשות פיקוח (סעיף 77 GDPR)

באפשרותכם להגיש תלונה לרשות הפיקוח המתאימה, לדוגמה לנציב הגנת המידע וחופש המידע בברלין: Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, E-Mail: mailbox @ datenschutz-berlin.de.

כדי לממש את זכויותיכם אנא פנו אלינו בכתובת הדוא"ל המצוינת בסעיף 1: support @ 5-56.de.

9. תקופת שמירת הנתונים

אנו שומרים את נתוניכם האישיים רק כל עוד הדבר דרוש להשגת המטרות המפורטות כאן או כפי שנקבע על פי תקופות שמירה בחוק. בפרט על פי דרישות מסחר ומס, אנו מחויבים לשמור נתונים מסוימים עד עשר שנים. לאחר פקיעת המטרה או תום התקופות הללו הנתונים נמחקים באופן שגרתי.

10. אבטחת נתונים

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים נרחבים כדי להגן על נתוניכם מפני מניפולציה, אובדן, הרס או גישה לא מורשית על ידי צדדים שלישיים. נתוני ההזמנות שלכם מועברים אלינו באופן מוצפן באמצעות טכנולוגיית SSL/TLS. אמצעי האבטחה שלנו משתפרים באופן מתמיד בהתאם להתפתחות הטכנולוגית.

11. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת כך שתמיד תעמוד בדרישות החוקיות או כדי ליישם שינויים בשירותינו. נודיע לכם על שינויים מהותיים במדיניות פרטיות זו באמצעות דוא"ל או באמצעות הודעה באתרנו. בעת ביקור חוזר תחול המדיניות המעודכנת.

12. שימוש בספקי שירות חיצוניים (עיבוד נתונים)

לצורך עיבוד נתוניכם אנו משתמשים בחלקם בספקי שירות חיצוניים (כגון אחסון, שילוח, שליחת דוא"ל). ספקים אלה נבחרו בקפידה וחייבים בחוזה לעמוד בהוראות הגנת נתונים בהתאם לסעיף 28 GDPR. העיבוד נעשה אך ורק לפי הוראותינו.

13. יצירת קשר בנושאי פרטיות

אם יש לכם שאלות בנוגע לפרטיות אצלנו או ברצונכם לממש את זכויותיכם כמי שהנתונים מתייחסים אליו, אנא פנו ישירות:

VlaMiTex UG
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-Mail: support @ 5-56.de

14. ללא קבלת החלטות אוטומטית

אין מתקיימת קבלת החלטות אוטומטית או פרופילינג בהתאם לסעיף 22 GDPR.

15. הערה לקטינים

השירות שלנו מיועד בעיקר לבגירים. קטינים מתחת לגיל 16 רשאים להשתמש בשירותינו רק באישור הוריהם או אפוטרופסיהם.