Instrucciones sobre el derecho de desistimiento para consumidores

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para desistir es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted (que no sea el transportista) haya tomado posesión de los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos claramente (por ejemplo, mediante carta postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del contrato. Por favor, envíe su aviso de desistimiento a la siguiente dirección:

VlaMiTex UG (haftungsbeschränkt)
Riehlstr. 5b
14057 Berlín
Correo electrónico: support @ 5-56.de

Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que expire el período de 14 días.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento válido, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío estándar (excluyendo costes adicionales derivados de su elección de una modalidad de envío diferente a la estándar ofrecida por nosotros), sin demora indebida y a más tardar en 14 días desde el día en que recibamos su notificación de desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario con usted. No se le cobrarán gastos adicionales por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que haya presentado prueba del envío de los productos, lo que ocurra primero.

Por favor, devuelva o entregue los productos sin demora indebida, y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato, a la siguiente dirección para devoluciones:

Deutsche Post Filiale 657
W. Schreiner
Kaiserdamm 33
14057 Berlín

El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el período de 14 días.

Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los productos.

Solo será responsable de la disminución de valor de los productos si dicha disminución es consecuencia de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.