سياسة الخصوصية

نحن نرحب باهتمامكم بعرضنا عبر الإنترنت على 5-56.de. حماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية هي مسألة أساسية بالنسبة لنا. في البيان التالي نطلعكم بالتفصيل على نوع ونطاق وغرض جمع واستخدام بياناتكم وفقًا للأحكام القانونية، وخاصة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع وفقًا للـ GDPR هي:

VlaMiTex UG
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-Mail: support @ 5-56.de

لا يشترط قانونًا تعيين مسؤول لحماية البيانات في شركتنا، وبالتالي لم يتم تعيين أحد.

2. بيانات الوصول والاستضافة

في كل مرة تزورون فيها موقعنا، يقوم نظامنا تلقائيًا بجمع البيانات والمعلومات من نظام الكمبيوتر للجهاز المستخدم. ما يسمى بملفات سجل الخادم ضرورية تقنيًا لعرض موقعنا وضمان استقراره وأمانه. يتم تسجيل البيانات التالية:

• الصفحة التي تمت زيارتها على نطاقنا

• تاريخ ووقت الوصول إلى الخادم

• حجم البيانات المنقولة بالبايت

• المصدر أو المرجع (referrer URL) الذي أتيتم منه إلى الصفحة

• نوع وإصدار المتصفح المستخدم

• نظام التشغيل المستخدم

• عنوان الـ IP الخاص بكم

تُستخدم هذه البيانات حصريًا لضمان التشغيل السليم للموقع وتحسين عرضنا. تتم المعالجة على أساس مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR. لكم الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتكم استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص. يرجى الاتصال بنا على support @ 5-56.de. لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى. لأسباب أمنية، يتم تخزين عنوان الـ IP لمدة أقصاها 7 أيام ثم يتم إخفاء الهوية أو حذفه، ما لم تتطلب أحداث أمنية التخزين لفترة أطول. خدمات الاستضافة يتم توفيرها جزئيًا من قبل مزود خارجي تم اختياره بعناية وهو ملتزم تعاقديًا بالامتثال للوائح حماية البيانات وفقًا للمادة 28 من GDPR.

3. جمع واستخدام البيانات لتنفيذ العقد وعند الاتصال

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية عندما تقومون بتقديمها لنا طوعًا أثناء عملية الطلب أو عند فتح حساب عميل أو عند الاتصال بنا (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال). البيانات المحددة التي يتم جمعها تظهر في النماذج ذات الصلة وتشمل عادةً:

• الاسم الأول واسم العائلة

• عنوان الفواتير والتسليم

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف (اختياري، مثلًا لأسئلة بخصوص التسليم)

• بيانات الدفع (حسب طريقة الدفع المختارة)

نستخدم البيانات التي تقدمونها فقط لتنفيذ ومعالجة العلاقة التعاقدية وكذلك للرد على استفساراتكم. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 (ب) من GDPR.

عند الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال، نستخدم بياناتكم فقط لمعالجة طلبكم. يتم حذف البيانات بعد الانتهاء من المعالجة ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. يتم النقل مشفرًا (SSL/TLS).

إذا قررتم فتح حساب عميل، نعالج بياناتكم بناءً على موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (أ) من GDPR. الغرض من حساب العميل هو تسهيل الطلبات المستقبلية وتزويدكم بنظرة عامة على طلباتكم السابقة. يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت. يكفي إرسال رسالة بسيطة إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في البند 1. في حالة الحذف، سيتم إزالة بياناتكم فورًا ما لم تكن هناك التزامات قانونية أو تجارية بالاحتفاظ.

4. نقل البيانات لتنفيذ العقد

لتنفيذ العقد، نقوم بنقل بياناتكم إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك ضروريًا للمعالجة. يشمل ذلك نقل بيانات العنوان إلى شركة الشحن المكلفة (مثل DHL) وكذلك نقل بيانات الدفع إلى المؤسسة المالية المخولة أو مزود خدمة الدفع المختار. يتم النقل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (ب) من GDPR وإذا كان مزود الخدمة يعمل نيابة عنا – في إطار عقد معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من GDPR. يمكن للمستلمين استخدام البيانات المنقولة فقط للغرض المحدد.

في حالة الدفع عبر PayPal، يتم نقل بيانات الدفع الخاصة بكم إلى PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. يتم النقل وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (ب) من GDPR وفقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة الدفع. للتحقق من الجدارة الائتمانية، قد تستخدم PayPal بيانات مثل اسمكم وعنوانكم وسجل مدفوعاتكم. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal على www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

5. الإعلانات عبر البريد الإلكتروني والنشرة الإخبارية

إذا اشتركتم صراحةً في نشرتنا الإخبارية، فسوف نستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لإرسال معلومات منتظمة حول منتجاتنا وعروضنا. يتم التسجيل باستخدام ما يسمى إجراء double opt-in، أي بعد التسجيل ستتلقون بريدًا إلكترونيًا يطلب منكم تأكيد التسجيل. يمكنكم إلغاء موافقتكم في أي وقت. يوجد رابط لإلغاء الاشتراك في نهاية كل نشرة إخبارية. كبديل، يمكنكم إرسال طلب إلغاء إلى support @ 5-56.de. تتم المعالجة على أساس موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (أ) من GDPR.

يتم تخزين بياناتكم طوال مدة الاشتراك وحذفها فور الإلغاء، ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها. إذا تم تكليف مزود خارجي لخدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل Mailchimp)، يتم ذلك على أساس عقد معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من GDPR.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتحليل الويب

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. بعضها ضروري تقنيًا لتمكين الوظائف الأساسية للمتجر (مثل وظيفة عربة التسوق). الأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR. بالنسبة لجميع ملفات تعريف الارتباط الأخرى (مثلًا لأغراض التحليل أو التسويق) نحصل على موافقتكم الصريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (أ) من GDPR. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت أو تعديلها في إعدادات اللافتة.

نستخدم حاليًا Google Analytics فقط كأداة لتحليل الويب. يتم تسجيل البيانات التالية بشكل خاص: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، نوع المتصفح المستخدم، نظام التشغيل، معلومات الجهاز، الأصل الجغرافي (مجهول)، وسلوك المستخدم (مثل النقرات، عمق التمرير). تتم معالجة البيانات لغرض تحليل وتحسين عرضنا عبر الإنترنت.

يتم عادةً تخزين المعلومات التي تنشأ عن ملفات تعريف الارتباط حول استخدامكم لهذا الموقع لمدة 14 شهرًا ثم حذفها تلقائيًا. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google على https://policies.google.com/privacy.

يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة استنادًا إلى قرار كفاية من المفوضية الأوروبية (EU-U.S. Data Privacy Framework) أو استنادًا إلى بنود تعاقدية قياسية. ومع ذلك، لا تزال هناك مخاطر، إذ قد تتمكن السلطات الأمريكية في ظروف معينة من الوصول إلى البيانات الشخصية. نحن نقلل هذه المخاطر من خلال إبرام بنود تعاقدية قياسية وإجراءات حماية تقنية إضافية. بالإضافة إلى ذلك، وقعنا عقدًا لمعالجة البيانات مع المزود (AVV).

7. استخدام مكونات الوسائط الاجتماعية الإضافية

قد يتضمن موقعنا مكونات إضافية من شبكات اجتماعية مثل Facebook وInstagram (تديرها Meta Platforms Inc., USA). لحماية بياناتكم، نستخدم حل "نقرتين". تكون المكونات الإضافية معطلة افتراضيًا ولا تتصل بخوادم المزود إلا عند تفعيلها من خلال النقر وبالتالي منح موافقتكم على نقل البيانات.

عند تفعيل مكونات الوسائط الاجتماعية الإضافية، يتم نقل بيانات مثل عنوان IP الخاص بكم، معلومات الجهاز، الطابع الزمني ومعلومات عن سلوككم كمستخدمين إلى المزودين المعنيين وقد تتم معالجتها في الولايات المتحدة. يتم هذا النقل بناءً على موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 (أ) من GDPR.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسات الخصوصية الخاصة بالمزودين:

Meta (Facebook & Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-lB6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Opera: https://legal.opera.com/privacy/

8. حقوقكم كأصحاب بيانات

لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• الحق في الوصول (المادة 15 GDPR)

• الحق في التصحيح (المادة 16 GDPR)

• الحق في الحذف ("الحق في أن تُنسى") (المادة 17 GDPR)

• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18 GDPR)

• الحق في نقل البيانات (المادة 20 GDPR)

• الحق في الاعتراض على المعالجة (المادة 21 GDPR)

• الحق في سحب الموافقة الممنوحة (المادة 7 الفقرة 3 GDPR)

• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية (المادة 77 GDPR)

يمكنكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة، مثل مفوض حماية البيانات وحرية المعلومات في برلين: Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, E-Mail: mailbox @ datenschutz-berlin.de.

لممارسة حقوقكم، يرجى الاتصال بنا عبر عنوان البريد الإلكتروني المذكور في البند 1: support @ 5-56.de.

9. مدة تخزين البيانات

نقوم بتخزين بياناتكم الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة هنا أو طالما تفرض فترات التخزين التي يحددها القانون. على وجه الخصوص، يجب علينا الاحتفاظ ببيانات معينة لمدة تصل إلى عشر سنوات بسبب المتطلبات التجارية والضريبية. بعد انتهاء الغرض أو انقضاء هذه الفترات، يتم حذف البيانات بشكل روتيني.

10. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية شاملة لحماية بياناتكم من التلاعب أو الفقدان أو التدمير أو الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة. يتم نقل بيانات الطلبات الخاصة بكم إلينا مشفرة باستخدام تقنية SSL/TLS. يتم تحسين تدابير الأمان الخاصة بنا باستمرار بما يتماشى مع التطور التكنولوجي.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر بحيث تظل دائمًا متوافقة مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتنفيذ تغييرات في خدماتنا. سنخطركم بالتغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا. تسري سياسة الخصوصية المحدثة عند زيارتكم التالية.

12. إشراك مزودي خدمة خارجيين (معالجة البيانات)

نستخدم جزئيًا مزودي خدمة خارجيين (مثل الاستضافة، الشحن، إرسال البريد الإلكتروني) لمعالجة بياناتكم. تم اختيار هؤلاء المزودين بعناية وهم ملتزمون تعاقديًا بالامتثال للوائح حماية البيانات وفقًا للمادة 28 من GDPR. تتم المعالجة فقط بناءً على تعليماتنا.

13. الاتصال لاستفسارات حماية البيانات

إذا كانت لديكم أسئلة حول حماية البيانات لدينا أو رغبتم في ممارسة حقوقكم كأصحاب بيانات، يرجى الاتصال مباشرةً:

VlaMiTex UG
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-Mail: support @ 5-56.de

14. عدم اتخاذ قرارات آلية

لا يتم اتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات تعريف وفقًا للمادة 22 من GDPR.

15. ملاحظة للقاصرين

عرضنا موجه بشكل أساسي للبالغين. لا يجوز للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا استخدام خدماتنا إلا بموافقة الوالدين أو الأوصياء.