Zásady ochrany osobních údajů

Těší nás váš zájem o naši online nabídku na 5-56.de. Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás zásadní. V následujícím prohlášení vás podrobně informujeme o povaze, rozsahu a účelu shromažďování a využívání vašich údajů v souladu s právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

  1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných na těchto webových stránkách ve smyslu GDPR je:

VlaMiTex UG (haftungsbeschränkt)
Riehlstr. 5b
14057 Berlin
E-mail: support@5-56.de

Jmenování pověřence pro ochranu osobních údajů není pro naši společnost ze zákona povinné, proto jsme žádného nejmenovali.

  1. Přístupové údaje a hosting

Při každé návštěvě našich webových stránek náš systém automaticky zaznamenává údaje a informace z počítačového systému zařízení, ze kterého na stránky přistupujete. Tyto tzv. protokolové soubory serveru jsou technicky nezbytné pro zobrazení našich webových stránek a zajištění jejich stability a bezpečnosti. Zaznamenávají se následující údaje:

  • Navštívená stránka na naší doméně

  • Datum a čas přístupu k serveru

  • Objem přenesených dat v bajtech

  • Zdroj nebo odkaz, ze kterého jste na stránku přišli (Referrer URL)

  • Typ a verze použitého prohlížeče

  • Použitý operační systém

  • IP adresa vašeho zařízení

Tyto údaje vyhodnocujeme výhradně za účelem zajištění bezproblémového provozu webových stránek a optimalizace naší nabídky. Zpracování se zakládá na našem oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Za tímto účelem nás kontaktujte na adrese support@5-56.de. Tyto údaje nespojujeme s údaji z jiných zdrojů. Z bezpečnostních důvodů uchováváme IP adresu nejvýše 7 dní a poté ji anonymizujeme nebo vymažeme, pokud události související s bezpečností nevyžadují delší uchování.

Naše webové stránky jsou hostovány u poskytovatele ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, majitel René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Tento poskytovatel služeb při hostingu zpracovává osobní údaje naším jménem; uzavřeli jsme s ním smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

  1. Shromažďování a využívání údajů pro plnění smlouvy a při kontaktování

Osobní údaje shromažďujeme, uchováváme a zpracováváme, pokud nám je poskytnete v rámci objednávky, při založení zákaznického účtu, při hodnocení produktu nebo při kontaktování (např. e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře). Konkrétní shromažďované údaje jsou uvedeny v příslušných vstupních formulářích. Obvykle jde o:

  • Jméno a příjmení

  • Fakturační a doručovací adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo (nepovinný údaj, např. pro případ dotazů při doručování)

  • Platební údaje (podle zvoleného způsobu platby)

Pro zadání objednávky potřebujeme vaše jméno, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu a údaje nezbytné ke zpracování platby. Bez těchto údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Uvedení telefonního čísla a založení zákaznického účtu jsou dobrovolné. Objednávku lze zadat také jako host bez zákaznického účtu.

Údaje, které nám sdělíte, používáme výhradně k plnění a realizaci smluvního vztahu a k vyřizování vašich dotazů. Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, používáme vaše údaje výhradně k vyřízení vašeho dotazu. Po úplném vyřízení údaje vymažeme, pokud jejich uchování nevyžadují zákonné povinnosti. Přenos údajů je šifrován (SSL/TLS).

Rozhodnete-li se založit zákaznický účet, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Účelem zákaznického účtu je usnadnit vám budoucí objednávky a umožnit vám přehled o vašich předchozích objednávkách. Zákaznický účet můžete kdykoli smazat. Stačí nám zaslat neformální zprávu na e-mailovou adresu uvedenou v bodě 1. V případě smazání účtu vaše údaje neprodleně odstraníme, pokud tomu nebrání zákonné povinnosti uchovávání údajů podle daňových nebo obchodních předpisů.

Při hodnocení produktů zpracováváme uvedené jméno, text hodnocení a počet hvězdiček za účelem zobrazování zákaznických hodnocení. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš oprávněný zájem na autentických zákaznických hodnoceních). Zveřejněné údaje jsou viditelné ostatním návštěvníkům. Hodnocení uchováváme do jejich smazání.

Pokud odstoupíte od smlouvy prostřednictvím naší elektronické funkce pro odstoupení od smlouvy, zpracováváme vaše jméno, údaje o příslušné objednávce, vaši elektronickou kontaktní adresu a také čas a obsah odstoupení od smlouvy. Děje se tak za účelem vyřízení a zdokumentování odstoupení od smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR ve spojení s § 356a BGB.

  1. Předávání údajů za účelem plnění smlouvy

Za účelem plnění smlouvy předáváme vaše údaje třetím stranám, pokud je to nezbytné k jejímu vyřízení.

Za účelem odeslání vaší objednávky předáváme vaše jméno a doručovací adresu společnosti DHL nebo Deutsche Post. Pokud je to nezbytné pro doručení, mohou být předány i další kontaktní údaje. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Pro správu objednávek a faktur předáváme údaje o objednávkách (zejména jméno, adresu, kontaktní údaje, objednané položky a stav platby) společnosti DreamRobot GmbH, Herforder Straße 69, 33602 Bielefeld. Zpracování probíhá za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a splnění zákonných povinností uchovávání údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Společnost DreamRobot působí jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR.

Při platbě předem obdržíme od naší banky údaje o bankovním převodu potřebné k přiřazení platby, zejména jméno majitele účtu, IBAN, částku a účel platby. Při platbě prostřednictvím služby PayPal obdržíme od společnosti PayPal informace o stavu platby a transakci. Tyto údaje používáme k přiřazení platby a vyřízení objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Platební doklady, které musíme ze zákona uchovávat, zpracováváme podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Při platbě prostřednictvím služby PayPal jsou vaše platební údaje v rámci zpracování platby předávány společnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Předání probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby. Při prověřování úvěruschopnosti společností PayPal mohou být použity údaje, jako je vaše jméno, adresa a platební historie. Další podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti PayPal na adrese www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Příjemci, kteří jsou samostatnými správci osobních údajů, zpracovávají obdržené údaje podle předpisů na ochranu osobních údajů, které se na ně vztahují. Podrobnosti naleznete v jejich informacích o ochraně osobních údajů.

  1. E-mailová reklama a newsletter

Pokud se výslovně přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme vaši e-mailovou adresu používat k pravidelnému zasílání informací o našich produktech a nabídkách. Přihlášení probíhá prostřednictvím našeho formuláře pro odběr newsletteru. Zpracování se zakládá na vašem souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna. Odkaz pro odhlášení naleznete na konci každého newsletteru. Případně se můžete odhlásit také e-mailem na adrese support@5-56.de.

Údaje uchováváme po dobu trvání vašeho odběru a po odvolání souhlasu nebo odhlášení je neprodleně vymažeme, pokud neexistuje zákonná povinnost jejich uchovávání.

  1. Soubory cookie a webová analytika

Používáme výhradně soubory cookie, které jsou nezbytně nutné pro provoz našeho internetového obchodu. Patří mezi ně soubory cookie pro nákupní košík, přihlášení, nastavení jazyka a bezpečnostní funkce. Podle § 25 odst. 2 bodu 2 TDDDG není pro tyto soubory cookie vyžadován souhlas. Zpracování osobních údajů prostřednictvím těchto souborů cookie probíhá na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a v rozsahu nezbytném pro uzavření smlouvy také podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Soubory cookie pro analytické ani marketingové účely nepoužíváme.

Nepoužíváme žádné služby třetích stran pro webovou analytiku ani sledování (např. Google Analytics) a neintegrujeme žádné marketingové služby třetích stran. Na vlastním serveru vytváříme statistiky návštěvnosti z přístupových údajů, zejména z údajů o zobrazení stránek a o stránkách, ze kterých návštěvníci přicházejí. Pokud při tom dochází ke zpracování osobních údajů, probíhá toto zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (náš zájem na zlepšování internetového obchodu). Pro serverové protokoly obsahující osobní údaje platí lhůty uchovávání uvedené v bodě 2. Při tom nejsou žádné údaje předávány třetím stranám.

  1. Odkazy na sociální sítě

Naše webové stránky obsahují odkazy na Facebook, X a Instagram. Jde výhradně o běžné odkazy, nikoli o vložené pluginy sociálních sítí. Při návštěvě našich webových stránek se tímto způsobem na tyto platformy nepřenášejí žádné údaje. Teprve po kliknutí na odkaz se otevřou webové stránky příslušného poskytovatele. Zpracování údajů na těchto stránkách se řídí zásadami ochrany osobních údajů daného poskytovatele.

  1. Práva, která vám náleží jako subjektu údajů

Ve vztahu k osobním údajům, které se vás týkají, máte vůči nám následující práva:

  • Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR)

  • Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

  • Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)

  • Právo odvolat udělený souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR)

  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR)

Udělené souhlasy můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna. Zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu tím není dotčena.

Se stížností se můžete obrátit na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů, například na Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, e-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de.

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese uvedené v bodě 1: support@5-56.de.

  1. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel. Zákonné lhůty uchovávání činí zejména šest let pro obchodní a podnikatelskou korespondenci, osm let pro faktury a účetní doklady a deset let pro některé účetní záznamy a roční účetní závěrky. Tyto lhůty zpravidla začínají běžet po skončení příslušného kalendářního roku. Poté údaje vymažeme, pokud se na ně nevztahuje další zákonná povinnost uchovávání.

  1. Zabezpečení údajů

Přijímáme rozsáhlá technická a organizační bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů před manipulací, ztrátou, zničením nebo neoprávněným přístupem třetích osob. Údaje o vaší objednávce jsou nám přenášeny šifrovaně pomocí technologie SSL/TLS. Naše bezpečnostní opatření průběžně zlepšujeme v souladu s technologickým vývojem.

  1. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času upravit, aby vždy odpovídaly aktuálním právním požadavkům nebo aby odrážely změny našich služeb. O podstatných změnách těchto zásad vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách. Při vaší další návštěvě pak platí aktuální znění zásad ochrany osobních údajů.

  1. Zapojení externích poskytovatelů služeb (zpracovatelů osobních údajů)

Pro hosting a správu objednávek využíváme zpracovatele podle čl. 28 GDPR. Poskytovatelé platebních a přepravních služeb zpracovávají údaje získané pro poskytování svých služeb zpravidla jako samostatní správci osobních údajů.

  1. Žádné automatizované rozhodování

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování podle čl. 22 GDPR.

  1. Upozornění pro nezletilé

Náš internetový obchod je určen plnoletým osobám.