Doprava v rámci Německa a do zahraničí
Postaráme se, aby vaše objednávka dorazila bezpečně. Všechny důležité informace o nákladech na dopravu, oblastech doručení, dodacích lhůtách a doručení najdete zde:
Oblasti doručení a omezení dopravy:
Doručujeme výhradně do následujících 46 zemí a území:
Německo.
Evropská unie: Belgie, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko a Švédsko.
Další evropské země a území a Grónsko: Albánie, Andorra, Bosna a Hercegovina, Grónsko, Island, Lichtenštejnsko, Moldavsko, Monako, Norsko, Spojené království, Srbsko, Švýcarsko, Turecko a Vatikán.
Asie: Indie, Izrael, Japonsko, Jižní Korea a Saúdská Arábie.
V rámci Německa zasíláme zásilky přes DHL. Celková hmotnost zásilky včetně obalu smí činit nejvýše 20 kg. Do zahraničí zasíláme zásilky přes Deutsche Post, celková hmotnost zásilky včetně obalu smí být tam nejvýše 1 kg. Do jiných zemí nedoručujeme. Pro země, do nichž je odeslání dočasně nemožné, objednávky nepřijímáme. Příslušná omezení doručení se zobrazí nejpozději na začátku objednávkového procesu.
Cena dopravy a dodací lhůta:
Za doručení v rámci Německa účtujeme paušální cenu dopravy 4,90 € za objednávku, za doručení do zahraničí 6,90 € za objednávku. Ceny dopravy jsou konečné částky včetně případné zákonné daně z přidané hodnoty.
Doba zpracování činí nejvýše 5 kalendářních dnů. Je již zahrnuta v následujících celkových dodacích lhůtách. Uvedené lhůty platí při platbě přes PayPal. Při platbě předem bankovním převodem se každá lhůta prodlužuje o 5 kalendářních dnů z důvodu zpracování platby.
Celkové dodací lhůty při platbě přes PayPal:
Německo: nejvýše 9 kalendářních dnů.
Evropská unie (kromě Kypru): nejvýše 21 kalendářních dnů.
Kypr: nejvýše 35 kalendářních dnů.
Další evropské země a území (kromě Grónska): nejvýše 30 kalendářních dnů.
Grónsko a Asie: nejvýše 45 kalendářních dnů.
Při platbě předem začíná dodací lhůta běžet dnem následujícím po zadání vašeho převodního příkazu bance. Při platbě přes PayPal začíná běžet dnem následujícím po úspěšném potvrzení platby. Připadne-li konec lhůty na sobotu, neděli nebo na den pracovního klidu v místě doručení, končí lhůta následujícím pracovním dnem.
Clo a dovozní poplatky:
Při doručení do zemí nebo území mimo celní území EU nebo oblast DPH EU může podle země určení vzniknout clo, dovozní daně a poplatky za celní odbavení. Pokud se tyto částky neplatí již při objednávce, hradí je příjemce. Na některá území v rámci členských států EU (například Kanárské ostrovy, Alandy nebo Helgoland) se vztahují zvláštní celní a daňové předpisy. Zvláštní celní a daňová pravidla platí také pro Severní Irsko. Pro určité zboží nebo cílové země mohou platit omezení zasílání a dovozu.
Naši přepravci:
V rámci Německa zasíláme zásilky výhradně přes DHL. Pro doručení do zahraničí využíváme výhradně Deutsche Post.
Sledování zásilky:
Dostupnost sledování zásilky závisí na použitém způsobu dopravy a na zemi určení. Je-li číslo zásilky k dispozici, sdělíme vám je. Průběžné sledování až do doručení není možné vždy, zejména u zásilek do zahraničí.
Zvláštní upozornění:
Zkontrolujte prosím, zda je vaše doručovací adresa úplná a správná, aby nedošlo ke zpoždění. Máte-li zvláštní přání k doručení, sdělte nám je prosím v průběhu objednávky.
Dotazy k dopravě:
S dotazy k dopravě nám napište na support@5-56.de. Rádi vám pomůžeme!
Doručení na Packstation:
Doručení na výdejní boxy DHL Packstation je možné v rámci Německa, pokud to použitý způsob dopravy umožňuje. Uveďte prosím své celé jméno, své číslo Postnummer (zákaznické číslo DHL) a také číslo, PSČ a město boxu Packstation. Doručení do výdejních boxů v zahraničí slíbit nemůžeme.
Riziko při přepravě:
U objednávek spotřebitelů neseme riziko ztráty nebo poškození zboží během přepravy zásadně až do předání zboží vám nebo osobě, kterou jste oprávnili k jeho převzetí. Dodatečné pojištění přepravy k tomu není nutné.