Rückgabe & Widerruf

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) mit Ihrem Wunsch zum Widerruf. Alternativ können Sie unser Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Rücksendung der Ware:
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits (z. B. falscher Artikel oder beschädigte Ware).

Die Ware sollte unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.

Rückerstattung:

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte Produkte oder Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach – wir helfen Ihnen weiter!